一場突如其來的疫情，打亂了人們的生活節奏，也讓人們在健康管理問題上有了更多的思考。疫情之下，如何隨時獲得日常健康呵護，了解自身健康狀況？如何預警疾病風險，降低發病風險？如何診治小病小恙，又避免去醫院造成可能的交叉感染？如何在大病時選擇最擅長自己病癥的醫院、科室、專家？當大部分人正在為這些問題苦惱時，東華健康–東合匯會員已經有專業的團隊幫助解決了。出于對解決方案的好奇與健康保養的重視，記者對部分東華健康–東合匯會員以及東合匯(北京)科技有限公司董事長張生河進行了采訪。以下為采訪實錄(人員采訪順序有調整)：
采訪對象1：河北會員張女士
記者：張女士您好，做為東華健康–東合匯會員，您使用了哪些服務，對這些服務什么評價?
張女士：我是今年年初成為會員的，在日常使用最多的就是線上健康咨詢和線上門診服務。做為一個寶媽，必須要隨時關注家人健康。特別在疫情蔓延之下，如果能不用出門就可以咨詢明白健康問題，并讓家人的小病小恙得到及時線上診療，就顯得十分必要了。東華健康開通的線上健康咨詢和線上門診服務，可以讓我很方便的約到三甲醫院專業醫師為自己解答相關健康問題或進行線上診療，關鍵沒有次數限制，全部免費，我覺得這樣對家人的健康管理很有助力。
采訪對象2：湖南會員李先生
記者：李先生，東華健康哪項健康管理服務是您最看重的?
李先生：我去年就已經成為東華健康–東合匯會員了，東華健康的會員服務有很多，讓我最看重的就是會員權益包含的全基因檢測服務。我今年42歲了，有自己的公司和幸福的家庭，但這一切的前提是我必須有個好身體。我的父系和母系家族分別有高血壓性腦出血和腸癌去世的親屬，我的血壓有時也會波動并超過正常值。所以我一直比較緊張，擔心自己也會出現這方面的疾病。對于東華健康的全基因檢測服務我尤為看重，因為這個服務正好可以解決我評估疾病風險、及早預防疾病的需要，這個對我來說可以算是“剛需”了。
記者：您成為東華健康–東合匯會員有一年了，它的服務滿足您對健康管理的需要嗎？
李先生：我成為會員后享受的第一項服務就是做了全基因檢測，這個檢測項目很全，包括常見疾病、遺傳疾病、用藥安全、個人特質四大類共300多項。僅檢測報告就有幾斤重，幾乎涵蓋了身體的方方面面。根據檢測結果，醫療顧問還為我制定了一份專屬體檢方案，以便對高風險疾病進行重點篩查。體檢后，醫療顧問為我詳細解讀了基因檢測報告和體檢報告，我患高血壓的風險比較高，為52.2%，腸癌的風險屬于正常水平。針對這一風險評估，醫療顧問為我從飲食、運動、藥物等方面制定了一份健康管理方案，根據每月的血壓監測顯示，我的血壓水平已經長時間處于正常水平。當然我還有其他的會員服務，比如我兌換過家庭醫生服務，這些服務以后會根據自己需要慢慢體驗。
采訪對象3：山東會員陳先生
記者：陳先生您好，據我了解您是一個醫院的院長，作為一名醫療行業的專業人士，您為什么還會選擇成為一個醫療服務平臺的會員呢?
陳先生：醫學是一門專業性很強的學科，這就導致醫生也很難跨領域去診療；同時醫學上涉及的疾病種類成千上萬，而擅長某一疾病的專家可能屈指可數，即使我這樣的人也不可能掌握所有的高端醫療資源。一旦遇到疾病，想要得到最好的救治，就需要借助掌握大數據、大醫院、大專家的醫療服務平臺，幫住自己找到最適合自己的醫療資源。
記者：陳先生成為會員后，讓您受益最大的健康管理服務有哪些呢？
陳先生：讓我受益的服務有很多，如果說受益最大的莫過于協助就醫服務。我之前腿上經常有不明液體滲出，很痛苦，晚上都不敢蓋被子。我當院長多年，有很多醫療資源，在一些國內知名醫院也有認識的同學和朋友，但大半年都沒有找到病因。抱著試試看的態度，我成為了東華健康–東合匯會員，我的醫療顧問通過醫療大數據分析，幫我推薦了北京的一位專家，經過專家診斷病因就是淋巴損傷造成的，在健康管家的協助下，很快辦了住院手續，只做了一個小手術，一個星期就徹底痊愈。其實對我這樣一個醫學領域的人來說，想要解決一般的健康問題并不難，如果能像東華健康一樣，幫我找到最適合的醫療資源才是最有價值的。
采訪對象4：東合匯(北京)科技有限公司董事長張生河
東合匯(北京)科技有限公司董事長張生河先生
記者：張總您好，我最近對很多東華健康–東合匯會員進行了采訪，他們從各自角度談了東華健康對他們的幫助，對你們很感激。但會員們的描述還不能讓我有全面了解，東華健康覆蓋全生命周期的健康管理方案，到底包含了哪些？
張總：隨著生活水平的提高，人們對自身的健康狀況越來越關注，“得了病才去治病”的思維早已滿足不了人們對健康的需求。東華健康–東合匯制定的覆蓋全生命周期的健康管理方案，正是為了滿足人們日益增長的健康管理需求而提出的。在覆蓋全生命周期的健康管理方案中，從病程角度來說，它涉及日常健康問題咨詢、疾病早期預防、小病線上診治、大病專家推薦等各個方面；從服務形式來說，它涉及線上健康管理和線下就醫協助兩個方面；從服務內容來說，它包含全基因檢測、家庭醫生服務、國內體檢、海外醫療、高端保健等眾多服務項目。在整個會員服務期間，我們都有專屬的健康管家和資深醫療顧問團隊來進行健康管理的全面支持。并且醫療顧問、健康管家團隊都是來自北京知名的三甲醫院的主任醫師及護士，具有較高的專業度。
記者：聽了您的介紹，我已經對東華健康覆蓋全生命周期的健康管理有了初步的了解，那么對于想接受健康管理的人，您有什么建議呢？
張總：健康管理是一個專業性很強的系統工程，每個人的基因和生活環境都是不一樣的。所以健康管理方案必須是個性化的，不能一概而論。在選擇醫療資源時，也不能靠拍腦門、找熟人這樣隨意盲目的進行，需要東華健康這樣的專業平臺來打理，既提高就醫效率，又能節約奔波成本，關鍵時刻甚至可以保命救命。
記者:好的，張總，相信在您的帶領下，東華健康定會為越來越多的人做好加快管理服務，讓越來越多的人享受到健康帶來的優質生活。
張總：謝謝。
